อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

หน้านี้อธิบายสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณในฐานะสมาชิก lucky game ทุกการเข้าใช้งาน ฝากเงิน ถอนเงิน และการใช้บริการผ่านช่องทางใดก็ตามอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งมีผลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ของสมาชิกการชำระเงินในประเทศความปลอดภัยของบัญชีช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการอัปเดตเงื่อนไข
lucky game ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอสำเนาข้อมูล หรือต้องการแจ้งข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวกับบัญชีหรือการชำระเงิน ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง สมาชิกในเชียงใหม่หรือทุกภูมิภาคทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้ในเวลาทำการ

แชทสด เปิดแชทสดในแอปแล้วพิมพ์หัวข้อ 'ข้อกำหนด' หรือ 'ข้อพิพาทบัญชี' ทีมงานจะรับเรื่องในเวลาทำการและแจ้งสถานะให้ทราบภายในเซสชันเดียวกัน
อีเมล ส่งรายละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับการรับเรื่อง
ฟอร์มในแอป เข้าเมนู 'บัญชีของฉัน' แล้วเลือก 'ติดต่อซัพพอร์ต' กรอกรายละเอียดและแนบหลักฐานได้โดยตรงจากมือถือโดยไม่ต้องออกจากแอป
การคุ้มครองบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือพื้นฐานของการให้บริการเรา เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการเชื่อมต่อ และกระบวนการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนทำธุรกรรมถอนเงินทุกครั้ง ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย และคุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบเราใช้ SSL เต็มรูปแบบ ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน และการดูประวัติบัญชี

การยืนยันตัวตน OTP

ก่อนถอนเงินทุกครั้ง ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี คุณต้องกรอกรหัสนั้นภายในเวลาที่กำหนดจึงจะทำรายการได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณยืนยันปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนมาตรฐาน

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผลให้ชัดเจน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานอาจมีรายละเอียดที่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม เราได้รวบรวมคำถามที่สมาชิกส่งเข้ามาบ่อยที่สุดเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และขั้นตอนต่าง ๆ ได้ชัดเจนขึ้น

การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตก่อนเปิดบัญชีและใช้บริการ

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือฟอร์มในแอป ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลตามขั้นตอน

คุณสามารถส่งข้อพิพาทมาที่ซัพพอร์ตทางอีเมลหรือแชทสด ระบุข้อกำหนดที่ไม่เห็นด้วยและเหตุผล ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับ

ธุรกรรมอยู่ภายใต้ทั้งข้อกำหนดของ lucky game และเงื่อนไขของผู้ให้บริการช่องทางนั้น ๆ ควรศึกษาเงื่อนไขของ PromptPay หรือ Wallet ด้วยก่อนทำรายการ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านฟอร์มในแอปหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีพร้อมหมายเลขบัญชี ทีมงานจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต