อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดของ lucky game

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิของคุณในฐานะสมาชิก lucky game ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงบัญชีและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิสมาชิกช่องทางติดต่อคุ้มครองข้อมูล
lucky game นโยบายและข้อกำหนดของ lucky game
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งเรื่องร้องเรียน ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง การติดต่อผ่านระบบแชทในแอปจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด สำหรับเรื่องที่ซับซ้อนอย่างการขอลบบัญชีหรือการโต้แย้งธุรกรรม แนะนำให้ใช้ช่องทางอีเมลพร้อมแนบข้อมูลบัญชีของคุณ

แชทในแอป เปิดแอปบนมือถือ แตะไอคอนช่วยเหลือที่มุมขวาบน แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อกำหนดและบัญชี' เพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรได้ที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เหมาะสำหรับเรื่องการขอข้อมูลส่วนตัวหรือการโต้แย้งธุรกรรม PromptPay และ SCB Easy
ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย การยืนยันตัวตน และสิทธิสมาชิกได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์ของเรา
การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราดูแลอย่างจริงจัง ตั้งแต่ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการทำธุรกรรม ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลของตนได้ตลอดเวลา การเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณโดยทีมงานทำได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการบริการและการยืนยันตัวตนเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเชื่อมต่อแบบ SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกขั้นตอน

การยืนยันตัวตนด้วย OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมสำคัญ ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น และกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอลบข้อมูลได้หลังจากปิดบัญชี

สิทธิในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเราโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

รวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิข้อมูลส่วนตัว และขั้นตอนการจัดการบัญชีไว้ที่นี่ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางแชทในแอปได้เลย

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไม่ถูกเก็บไว้ในระบบของเรา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือแก้ไขรายการใด ทีมงานจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณเรียบร้อยแล้ว

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนสมัครบัญชี

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณและแสดงการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้าก่อนนโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับนโยบายที่อัปเดต

ได้ ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินกำหนด โดยทั่วไปคือห้าถึงเจ็ดปีนับจากวันที่ทำรายการ คุณสามารถขอดูประวัติของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต